Fraktpolicy
Hos SensePro er vi opptatt av å levere bestillingen din raskt og effektivt. Vennligst se gjennom fraktpolicyen vår for detaljer om ordrebehandling, leveringstider, fraktpriser, sporingsinformasjon og mer.
Ordrebehandling og leveringstid
Bestillinger behandles og sendes innen 1 til 3 virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager).
Etter utsendelse tar levering vanligvis mellom 3 og 7 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.
Leveringer skjer mandag til lørdag, vanligvis mellom kl. 09.00 og 17.00 lokal tid.
Fraktmetoder og transportører
Vi samarbeider med pålitelige globale fraktpartnere for å sikre trygg og rask levering.
Disse inkluderer: DHL, DPD, Colissimo, FedEx, PostNord, SF Express, Royal Mail, Yun Express og EMS. I mange tilfeller samarbeider disse transportørene med din lokale posttjeneste for å fullføre den endelige leveringen til adressen din.
Vi sender over hele verden. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke leverer til postboksadresser eller militære adresser (APO/FPO).
Fraktkostnader
Vi tilbyr GRATIS standardfrakt på alle bestillinger. Ingen minimumskjøpskrav.
Sporing av bestillingen din
Når bestillingen din sendes, vil du motta en e-post med bekreftelse på levering som inneholder sporingsnummeret ditt og en lenke for å spore pakken din.
Du kan også spore bestillingen din direkte når som helst ved å besøke sporingssiden vår.
Alternativt kan du logge inn på kontoen din på sensepro-toothbrush.com og gå til «Min konto» > «Mine bestillinger».
Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før sporingsnumre blir aktive i transportørens system. Selv om sporingsoppdateringer er forsinket, forblir det estimerte leveringsvinduet nøyaktig.
Forsendelsesstatus
Hvis du ikke har mottatt e-postbekreftelsen din med en gang, trenger du ikke bekymre deg. Bestillingen din blir behandlet, og vi er klar over det forventede leveringsvinduet som oppgis i kassen. Du vil motta varene dine innen denne tidsrammen.
Endringer i bestillingen din
Hvis du trenger å oppdatere leveringsinformasjonen din eller gjøre endringer i bestillingen din, kan du kontakte oss så snart som mulig på contact@sensepro-toothbrush.com . Vær oppmerksom på at spesialbestilte eller forhåndsbestilte varer ikke kan endres eller byttes når bestillingen er bekreftet.
Hvis du ikke mottok bestillingen din
Hvis sporingsstatusen viser pakken din som «levert», men du ikke har mottatt den, anbefaler vi følgende trinn:
- Sjekk med din lokale transportør eller postkontor først for å prøve å finne pakken.
- Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte oss på contact@sensepro-toothbrush.com . Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre.
Skatter og avgifter
De fleste kunder vil ikke bli belastet noen ekstra importavgifter, avgifter eller moms.
Avhengig av hvor du befinner deg og lokale forskrifter, kan det imidlertid påløpe noen gebyrer. Disse gebyrene, hvis aktuelt, er kundens ansvar.
Merverdiavgift kan bli pålagt ved betaling der det er påkrevd ved lov.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål angående frakt, leveringstider eller ordrestatus, kan du kontakte kundeservicen vår:
Telefon: +1 (985) 257-7280
E-post: contact@sensepro-toothbrush.com
Takk for at du valgte SensePro. Vi er opptatt av at du skal være fornøyd.