Angrerett

Vennligst les disse retningslinjene nøye før du foretar et kjøp på nettstedet vårt.

Retur

Vi har 14 dagers returrett, som betyr at du har 14 dager etter at du har mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert må varen være i samme stand som ved mottak: ubrukt, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Kvittering eller kjøpsbevis kreves også.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på contact@sensepro-toothbrush.com . Hvis forespørselen din blir godkjent, vil vi gi deg returinstruksjoner og adressen til vårt logistikksenter.

Vær oppmerksom på at kunden dekker returfraktkostnader. Disse kostnadene refunderes ikke. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste for å sikre at varen din returneres trygt til oss.

Du kan kontakte oss når som helst for spørsmål knyttet til retur.

Returmetode og betingelser

Returer aksepteres kun per post. Vi tar ikke gebyr for restocking. Vi aksepterer varer som er nye eller lett brukte.

Når returer og refusjoner godtas

Feil produkt mottatt: Hvis du har mottatt feil vare, kan du sende oss en e-post på contact@sensepro-toothbrush.com med bilder av produktet. Når dette er bekreftet, vil vi gi deg returinstruksjoner og sende riktig produkt så snart returen er underveis.

Defekt eller skadet produkt: Vi tilbyr gratis bytte kun for defekte eller skadede produkter. Hvis dette gjelder bestillingen din, vennligst kontakt oss, så ordner vi en bytte for samme vare.

Meningsendring: Kunder har rett til å kansellere og returnere bestillingen innen 14 dager etter levering, uansett årsak. Av hygieniske årsaker kan imidlertid ikke brukte eller uforseglede produkter til personlig pleie returneres.

Avbestilling av ordre

Bestillinger behandles og sendes raskt etter kjøp. Hvis du ønsker å kansellere, vennligst kontakt oss umiddelbart. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å kansellere bestillingen din før den sendes, kan vi ikke garantere kansellering hvis bestillingen allerede er behandlet.

Ikke-returnerbare varer

• Gavekort
• Personlige eller spesialtilpassede bestillinger
• Nedlastbar programvare
• Brukte produkter til personlig pleie

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi varsle deg via e-post. Hvis returen din blir godkjent, vil refusjonen bli utstedt til din opprinnelige betalingsmåte. Det kan ta opptil 10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen forventet behandlingstid, vennligst:

• Sjekk bankkontoen din igjen
• Kontakt kredittkortselskapet ditt
• Kontakt banken din

Hvis du har fullført disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på contact@sensepro-toothbrush.com .

Salgsvarer

Alle varer kan være kvalifisert for refusjon, inkludert rabatterte produkter, så lenge de oppfyller returbetingelsene.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål angående retur, bytte eller refusjon, kan du kontakte vår kundeservice:

Telefon: +1 (985) 257-7280
E-post: contact@sensepro-toothbrush.com

Takk for at du valgte SensePro. Vi er opptatt av at du skal være fornøyd.